داشبورد
تاریخچه شماره سریال موتورها
جستجو بر اساس شماره سریال، مدل موتور، خریدار یا شماره حواله. حداکثر ۱۰۰ نتیجه نمایش داده میشود.
+ ثبت خروج جدید
| شماره سریال | مدل موتور | تاریخ خروج | خریدار | راننده | شماره حواله | تعداد | یادداشت | ثبتکننده | تاریخ ثبت |
|---|
بازدیدهای فنی مشتریان
ثبت بازدیدهای انجامشده توسط تیم پشتیبانی فنی و پیگیری تایید آنها.
درخواستهای بازدید مشتریان
درخواستهای تازه ثبتشده از پورتال مشتریان. پس از زمانبندی، درخواست از این فهرست حذف و در «بازدیدهای فنی مشتریان» نمایش داده میشود.
گارانتی محصولات آرکل
گارانتیهای فعالشده توسط مشتریان — تایید، ابطال یا مشاهده زمان باقیمانده.
درخواست بازدید حضوری پشتیبانی تابلو فرمان
پس از ثبت، درخواست شما توسط تیم پشتیبانی فنی بررسی و زمانبندی میشود.
درخواست تعمیر قطعات تابلو فرمان
پس از ثبت، درخواست شما توسط تیم تعمیرات بررسی میشود.
فعالسازی گارانتی آرکل
گارانتی از تاریخ ثبت به مدت ۱۸ ماه معتبر است.
درخواستها و گارانتیهای من
وضعیت درخواستهای بازدید و گارانتیهای ثبتشده شما.
لیست قیمت
قیمتها بهصورت دورهای از فایل قیمتگذاری بهروزرسانی میشود.
| کد کالا | نوع محصول | دستهبندی | دستهبندی ۲ | نام کالا (فارسی) | قیمت | موجودی |
|---|
لیست قیمت
همان چیزی که مشتریان توزیعکننده میبینند. لیست Google Sheets همیشه بهروزتر است — باز کردن در Google Sheets ↗
| کد کالا | نوع محصول | دستهبندی | دستهبندی ۲ | نام کالا (فارسی) | قیمت | موجودی |
|---|
استعلام سریال آرکل
شماره سریال محصول را وارد کنید تا اصالت آن و نوع محصول بررسی شود.
مدیریت هولوگرام
استعلام اصالت شماره هولوگرام آرکل، و ثبت رنگ و محصول/قطعه مرتبط با هر هولوگرام.
مدیریت تعمیرات
ثبت و پیگیری درخواستهای تعمیر محصولات، از دریافت تا تکمیل.
+ ثبت درخواست تعمیر جدید
تماسهای پشتیبانی فنی
ثبت و پیگیری تماسهای پشتیبانی فنی تلفنی مشتریان، از دریافت تماس تا رفع مشکل.
درخواست خرید
ثبت و پیگیری درخواستهای خرید کالا از واحدهای مختلف — از ثبت تا قیمتگذاری، تایید نهایی و خرید.
—
| کد انبار | شرح کالا | واحد | مقدار درخواست | موجودی سیستمی | توضیحات |
|---|
داشبورد مدیریت
آمار کلی بازدیدها، عملکرد تیم پشتیبانی فنی و رضایت مشتریان.
گزارش بازدیدهای پشتیبانی تابلو
عملکرد به تفکیک همکار پشتیبانی فنی
| همکار | تعداد بازدید | میانگین امتیاز |
|---|
بازدیدها به تفکیک نوع
بازدیدها به تفکیک اولویت
—
—
پروفایل من
اطلاعات خود را ویرایش کنید. برای تغییر ندادن رمز عبور، فیلد آن را خالی بگذارید.
مدیریت کاربران
افزودن کاربر جدید، تغییر بخش، تنظیم مجدد رمز عبور و مشاهده آخرین ورود.
+ کاربر جدید
| نام | ایمیل | بخش | سطح | مدیر | آخرین ورود |
|---|
دسترسی بخشها به ماژولها
مشخص کنید هر بخش به کدام کارتهای داشبورد دسترسی داشته باشد. مدیران همیشه به همه چیز دسترسی دارند.
همگامسازی لیست قیمت
لیست قیمت بهصورت خودکار و دورهای از Google Sheets خوانده میشود. برای اعمال فوری یک تغییر قیمت، بهجای صبر کردن برای زمانبندی بعدی از دکمه زیر استفاده کنید.
| زمان | وضعیت | تعداد کالا | خطا |
|---|
مدیریت دادههای مشتریان
مشاهده، ویرایش یا حذف درخواستهای بازدید و گارانتیهای ثبتشده توسط همه مشتریان.
| کد پیگیری | مشتری | محصول / سریال | وضعیت | تاریخ ثبت |
|---|